Возврат и гарантия

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки (на основании статьи 25.1. ЗоЗПП «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»). 14 дней считаются от даты получения Вами товара. Для заказов оформленных с доставкой в регионы России, дата получения подтверждается данными от транспортной компании, которой осуществлялась доставка.

Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, сохранены фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара в Москве производится:

Для того, чтобы обменять или вернуть товар, покупателю необходимо предварительно связаться с менеджером Интернет-магазина.

ВНИМАНИЕ! Если товар был получен покупателем через курьера, обменять или вернуть его он может только в Экипировочном центре по адресу: г. Москва, проспект Андропова, д. 8 в ТЦ “Мегаполис”, 2 этаж. Возврат и обмен при Самовывозе можно осуществлять только на том самовывозе, где была совершена покупка.

ВНИМАНИЕ! Для оформления обмена или возврата необходимо предоставить паспортные данные и заполнить форму заявления для возврата денежных средств, которую можно скачать по ссылке

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине 11tactical.ru:

Возврат осуществляется удобной для Вас транспортной компанией.
Почтовый адрес для возврата: 115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 8.
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не компенсируется.
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, напишите нам.

Вы можете вернуть покупку при обнаружении скрытого дефекта согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей.

Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!

Обратиться с претензией Вы можете по телефону 8 800 555 70 11